Versandbedingungen

Was du vor dem Versand wissen solltest — praktisch und kurz.

Platzhalter — juristisch noch nicht geprüft

Dieser Text ist ein unverbindlicher Entwurf zur technischen Fertigstellung der Website. Er ersetzt keine Rechtsberatung. Vor dem echten Geschäftsbetrieb muss er von einer Anwältin oder einem Anwalt geprüft und an dein tatsächliches Unternehmen, deine Versicherung und die geltenden zoll- und transportrechtlichen Vorgaben angepasst werden.

Was wir transportieren

Pakete, Taschen, Kartons, persönliche Gegenstände und nach Absprache Sperrgut wie Möbel, Haushaltsgeräte oder Fahrräder. Ausgeschlossen sind die auf der Seite Verbotene Waren genannten Gegenstände.

Verpackung

Stabile Kartons oder feste Reisetaschen verwenden.
Zerbrechliches gut auspolstern — wir stapeln im Fahrzeug.
Jedes Gepäckstück außen mit Name und Telefonnummer des Empfängers beschriften.
Flüssigkeiten zusätzlich in einen dichten Beutel geben.

Abgabe oder Abholung

Du kannst deine Sendung bei uns abgeben oder sie für pauschal 10,00 € bei dir abholen lassen. Bei der Abholung prüfen wir Gewicht und Anzahl gemeinsam mit dir und dokumentieren die Übernahme.

Wann wir fahren

Wir fahren, sobald das Fahrzeug voll genug ist. Feste Abfahrtstage gibt es deshalb nicht — dafür ist der Preis niedrig, weil keine halbleere Fahrt bezahlt werden muss. Sobald deine Sendung verladen ist, siehst du das in der Sendungsverfolgung.

Dokumente

Pässe, Urkunden, Verträge und Vollmachten befördern wir als eigene Sendungsart zum Pauschalpreis von 10,00 € bis 2 kg. Sie müssen als Dokumentensendung gebucht werden — lose in einem Paket dürfen wir sie nicht mitnehmen.

Sicherheitsbeutel und Plomben

Größere Sendungen versiegeln wir mit nummerierten Sicherheitsbeuteln. Die Nummer (z. B. SEC-583921) wird gespeichert und ist in deiner Sendungsverfolgung sichtbar. Prüfe bei der Übergabe, ob Nummer und Verschluss unversehrt sind.

Zustellung

Wir stellen an der angegebenen Adresse zu oder vereinbaren einen Übergabeort. Der Empfänger muss telefonisch erreichbar sein. Bei der Übergabe dokumentieren wir die Zustellung mit Foto und/oder Unterschrift.

Zoll

Zollgebühren sind nicht im Transportpreis enthalten. Je nach Ware können bei der Einfuhr Abgaben anfallen, die zusätzlich zu zahlen sind.

Möbel nehmen wir nur neu und originalverpackt mit.
Elektrogeräte müssen verzollt werden.
Auch bei anderen Artikeln können Zollkosten hinzukommen. Frag im Zweifel vorher nach — das ist schneller geklärt als am Zoll.

[Zollrechtliche Hinweise durch eine sachkundige Stelle ergänzen lassen: Welche Warenmengen sind als Umzugs- oder Geschenkgut zulässig? Welche Dokumente muss der Kunde beibringen? Wer trägt eventuelle Abgaben?]

Stand: noch nicht final geprüft